Az ÁSZF vonatkozik valamennyi, a Szolgáltató által nyújtott online szolgáltatásra, így különösen az online képzésekre, wellbeing és önismereti programokra, digitális tananyagokra, előfizetéses szolgáltatásokra, online konzultációkra, kérdőívekre, önértékelő eszközökre és minden egyéb elektronikus úton nyújtott szolgáltatásra, amennyiben azok esetében jelen ÁSZF alkalmazandó.
Kérünk, hogy a szolgáltatás igénybevétele előtt figyelmesen olvasd el ezt az ÁSZF-et. A regisztrációval, a szolgáltatás megrendelésével vagy használatának megkezdésével elfogadod a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, amelyek ettől kezdve kötelező érvényűek rád és a Szolgáltatóra nézve egyaránt.
Az a célunk, hogy szolgáltatásainkat átlátható, biztonságos és kiszámítható feltételek mellett vehesd igénybe. Ha az ÁSZF-fel kapcsolatban bármilyen kérdésed merül fel, elérhetőségeinken szívesen segítünk.
Fogalommeghatározások:
Felhasználó: Az az azonosított vagy azonosítható természetes személy, aki a szolgáltatást igénybe veszi, vagy az Szolgáltatóval kapcsolatba lép
Szolgáltató: amely jelen ÁSZF alapján a szolgáltatásokat nyújtja, üzemelteti a weboldalt és az online platformot, valamint a Felhasználóval szerződéses jogviszonyba lép. A Szolgáltató azonosító adatait jelen ÁSZF „A Szolgáltató adatai” fejezete tartalmazza.
Cégnév: Pszicho-Praxis Klinikai és Egészségpszichológiai Korlátolt Felelősségű társaság
Székhely: 2081 Piliscsaba, József főherceg tér 7., PF 97
Cégjegyzékszám: 13 09 118551
Adószám: 14265425-1-13
E-mail: simplypsy@simplypsy.com
A Szolgáltató online digitális pszichoedukációs és mentális jóllétet támogató (wellbeing) szolgáltatásokat nyújt.
A szolgáltatás elemei: - e-learning anyagok (LearnWorlds) - kérdőívek és önismereti felmérések (Typeform) - élő, online tájékoztató konzultációk (Google Meet)
Fontos jogi nyilatkozat: A szolgáltatás nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak, nem tartozik az egészségügyi jogszabályok hatálya alá, és nem helyettesíti az orvosi vagy klinikai pszichológiai ellátást. A konzultációk tájékoztató jellegűek, diagnózis felállítására és kezelés nyújtására nem irányulnak.
A szerződés a Felhasználó és a Szolgáltató között elektronikus úton jön létre regisztrációval és/vagy vásárlással.
A platform működése
A Szolgáltató egy online platformot üzemeltet, amelyen keresztül különböző oktatási, önismereti, wellbeing szolgáltatások érhetők el.
A platform célja, hogy biztonságos és felhasználóbarát környezetben biztosítsa a szolgáltatások elérését, a pszichoedukációs anyagok használatát, a kommunikációt, valamint – szolgáltatástól függően – a felméréseket, az időpontfoglalást és az online konzultációkat.
A platform működésének általános folyamata a következő:
1. A szolgáltatás kiválasztása, valamint a kapcsolódó tájékoztatók megismerése.
2. Regisztráció és felhasználói fiók létrehozása, amennyiben az adott szolgáltatás ezt megköveteli.
3. Az Általános Szerződési Feltételek és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása, valamint – amennyiben jogszabály vagy a szolgáltatás jellege ezt megköveteli – a szükséges hozzájárulások megadása.
4. A szolgáltatás jellegétől függően a részvételhez szükséges kérdőívek, állapotfelmérő vagy önértékelő kérdőívek kitöltése.
5. A szolgáltatás díjának megfizetése vagy az előfizetés aktiválása, amennyiben az adott szolgáltatás ellenérték fejében vehető igénybe.
6. A szolgáltatás aktiválása és a hozzáférés biztosítása a digitális tartalmakhoz, kurzusokhoz, programokhoz vagy egyéb online szolgáltatásokhoz.
7. A szolgáltatás jellegétől függően online tájékoztatók vagy konzultációk, videóhívások, feladatok, naplók, kérdőívek, visszajelzések vagy egyéb interaktív funkciók használata.
8. A szolgáltatás teljesítését követően a hozzáférés a szolgáltatás típusától függően határozott vagy határozatlan ideig biztosított, illetve a hozzáférés megszűnésének feltételeit az adott szolgáltatás ismertetője tartalmazza.
A platform egyes szolgáltatásai személyre szabott tartalmakat, ajánlásokat vagy visszajelzéseket jeleníthetnek meg a Felhasználó által megadott információk, kérdőívválaszok vagy a szolgáltatás használata során rögzített adatok alapján. Ezek a visszajelzések kizárólag tájékoztató és támogató célt szolgálnak, önmagukban nem minősülnek automatizált döntéshozatalnak, és nem helyettesítik az egyéni szakmai vagy egészségügyi konzultációt, nem minősülnek egészségügyi ellátásnak.
A platform működéséhez a Szolgáltató jogosult megbízható külső szolgáltatók – így különösen tárhely-, videókommunikációs, fizetési, e-learning-, kérdőívkezelő vagy egyéb informatikai szolgáltatók – szolgáltatásait igénybe venni. A külső szolgáltatók bevonása nem érinti a Szolgáltató felelősségét a szolgáltatások jogszerű nyújtásáért és a személyes adatok jogszerű kezeléséért.
A szolgáltatások pontos tartalmát, célját, esetleges szakmai korlátait, valamint az adott szolgáltatásra irányadó különös feltételeket minden esetben az adott szolgáltatás ismertetője, illetve szükség esetén külön szerződés vagy tájékoztató tartalmazza.
A Felhasználó köteles valós adatokat megadni és azokat naprakészen tartani.
A fiók megosztása tilos.
A
szolgáltatások programcsomagok formájában érhetők el, amelyek tartalmazhatnak: - digitális tananyagokat - kérdőíveket - élő konzultációkat
A Szolgáltató jogosult a Felhasználó számára személyre szabott ajánlásokat megjeleníteni (különösen konzultáció igénybevételére vonatkozóan), azonban ezek az ajánlások nem kötelező érvényűek, és nem korlátozzák a szolgáltatás igénybevételét.
A pszichológiai vagy egyéb konzultációk a programok részét képezik, külön nem vásárolhatók.
A konzultációkkal kapcsolatos szabályok: - a meghirdetett időpontok kötelezőek - a Felhasználó késése vagy meg nem jelenése esetén a konzultáció elveszettnek minősül - pótlás nem garantált
A
fizetés a Stripe rendszerén keresztül történik.
Előfizetés esetén: - a díj automatikusan megújul - a lemondás a következő számlázási ciklus előtt lehetséges - részleges időszakra visszatérítés nincs
Számlázás: A Szolgáltató a vásárlásról elektronikus számlát állít ki a Számlázz.hu rendszerén keresztül, és a Felhasználó által megadott email címre kézbesíti.
A Felhasználó a vásárlással elfogadja, hogy elektronikus úton kap számlát.
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások digitális tartalomnak vagy digitális szolgáltatásnak minősülnek, amelyekhez csak elektronikus úton férhet hozzá a Felhasználó.
A Felhasználó a megrendelés véglegesítése előtt kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a szerződés teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje. A Felhasználó egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a fogyasztót megillető elállási jogát.
A teljesítés megkezdésének minősül különösen:
- a digitális tananyaghoz, videókhoz vagy egyéb digitális tartalomhoz való hozzáférés biztosítása;
- az online kurzus vagy program aktiválása;
- az előfizetés aktiválása;
- a digitális platformon elérhető szolgáltatás használatának lehetővé tétele.
A megrendelés véglegesítésével a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen fejezetben foglaltakat megismerte és elfogadta.
A megrendelés véglegesítése során a Felhasználó külön jelölőnégyzet(ek) útján nyilatkozik arról, hogy:
- megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit;
- megismerte az Adatkezelési Tájékoztatót;
- kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás teljesítését a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdje;
- tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően – a vonatkozó jogszabályi feltételek fennállása esetén – elveszíti az elállási jogát.
A Szolgáltató informatikai rendszere a nyilatkozatok megtételének tényét, időpontját, valamint a nyilatkozatokhoz kapcsolódó elektronikus azonosító adatokat naplózza és megőrzi abból a célból, hogy szükség esetén igazolni tudja a szerződés létrejöttét, a jogszabályban előírt tájékoztatási kötelezettség teljesítését és a Felhasználó nyilatkozatainak megtételét.
A Szolgáltató a személyes adatok kezelését az alábbi jogszabályokkal összhangban végzi:
• az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet – GDPR),
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.).
A kezelt adatok köre kiterjedhet különleges adatokra is (különösen pszichológiai, mentális állapotra vonatkozó adatok).
Jogalapok: - GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett hozzájárulása - GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése - GDPR 9. cikk (2) bekezdés a) pont – kifejezett hozzájárulás különleges adatok kezeléséhez
Az adatkezelés részletes szabályait külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.
A szolgáltatás során a Felhasználó
válaszai alapján profilalkotás történik.
Ez magában foglalja: - válaszok elemzését
- kategorizálást - személyre szabott visszajelzést
Ez nem minősül
automatizált döntéshozatalnak.
A Szolgáltató szolgáltatás biztosításához az alábbi rendszereket használja: - LearnWorlds - Stripe - Google Meet - Typeform
Felhasználói alkalmasság és
nyilatkozat
A Felhasználó a szolgáltatás
igénybevételével kifejezetten kijelenti és elfogadja, hogy: - a szolgáltatást
saját felelősségére veszi igénybe, - mentális vagy egészségi állapota alapján
nem áll fenn olyan helyzet, amely azonnali egészségügyi vagy pszichológiai
szakellátást igényel, - tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás nem minősül
egészségügyi ellátásnak, nem helyettesíti a pszichoterápiát, pszichiátriai
kezelést vagy más klinikai ellátást.
A Szolgáltató a szolgáltatást a tőle
elvárható szakmai gondossággal nyújtja, azonban nem garantál meghatározott
eredményt vagy egyéni kimenetelt.
A szolgáltatás keretében nyújtott
tartalmak, visszajelzések és konzultációk: - kizárólag tájékoztató és pszichoedukációs
jellegűek, - nem minősülnek orvosi, pszichoterápiás vagy klinikai pszichológiai
ellátásnak, - nem alkalmasak diagnózis felállítására vagy kezelés nyújtására.
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy:
- a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos döntéseit önállóan hozza meg, - a
kapott információk egyéni értelmezése és alkalmazása a saját felelősségi körébe
tartozik.
A Szolgáltató nem felel: - a
Felhasználó által hozott döntések következményeiért, - a szolgáltatás egyéni
értelmezéséből eredő károkért, - elmaradt haszonért vagy közvetett károkért.
A konzultációkkal kapcsolatban: - a
Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó aktuális mentális vagy
egészségi állapotából eredő kockázatokért, - sürgős vagy krízishelyzetben a
szolgáltatás nem vehető igénybe, ilyen esetben a Felhasználó köteles megfelelő
egészségügyi ellátást igénybe venni.
A felelősség korlátozása nem terjed
ki: - a szándékosan vagy súlyosan gondatlanul okozott károkra, - azokra az
esetekre, ahol a felelősség kizárását jogszabály tiltja.
A Szolgáltató a technikai rendszerek
(pl. LearnWorlds, Stripe, Google Meet, Typeform) működéséből eredő esetleges
hibákért vagy kiesésekért csak a vonatkozó jogszabályok keretei között felel.
A weboldalon, a platformon és a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások keretében elérhető valamennyi tartalom – így különösen a szövegek, videók, hanganyagok, képek, grafikák, logók, digitális tananyagok, munkafüzetek, saját fejlesztésű kérdőívek, feladatok, módszertanok, értékelési rendszerek, kiértékelési logikák, jelentések, valamint egyéb digitális tartalmak – szerzői jogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt állnak.
A tartalmakhoz fűződő valamennyi vagyoni és személyhez fűződő jog – eltérő rendelkezés hiányában – a Szolgáltatót, Pszicho-Praxis Kft.-t vagy a jogszerű jogosultat - harmadik felet - illeti meg.
A szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó nem szerez tulajdonjogot a platformon elérhető tartalmak felett. A Felhasználó a szolgáltatások megrendelésével: nem kizárólagos, nem átruházható és személyes felhasználási jogot szerez a tartalmak rendeltetésszerű használatára, kizárólag saját célra.
A Felhasználó a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül különösen nem jogosult:
- a tartalmak másolására, többszörözésére vagy rögzítésére;
- a tartalmak nyilvánossághoz közvetítésére, közzétételére vagy harmadik személy részére történő hozzáférhetővé tételére;
- a tartalmak értékesítésére, továbbértékesítésére, bérbeadására vagy egyéb üzletszerű felhasználására;
- a tartalmak módosítására, átdolgozására vagy azokból származékos mű készítésére;
- a felhasználói hozzáférés más személy részére történő átadására, megosztására vagy lehetővé tételére.
A platformon alkalmazott egyes kérdőívek, mérőeszközök, tesztek vagy egyéb szakmai anyagok harmadik személyek szellemi tulajdonát képezhetik, illetve olyan szakmai eszközök lehetnek, amelyek felhasználására a Szolgáltató jogszerű jogosultsággal rendelkezik, vagy amelyek a vonatkozó jogszabályok alapján szabadon felhasználhatók. A jelen ÁSZF nem érinti ezen művek szerzői vagy egyéb jogosultjainak jogait.
Ugyanakkor a Szolgáltató által készített vagy fejlesztett kérdőívek, értékelési rendszerek, kiértékelési módszerek, pontozási logikák, algoritmusok, digitális megjelenítések, oktatási anyagok, munkafüzetek, valamint a Felhasználó által megadott adatok alapján készített összesítések, személyre szabott visszajelzések, elemzések és egyéb tartalmak a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és kizárólag a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint használhatók fel.
A Szolgáltató jogosult a szellemi tulajdonát sértő felhasználással szemben a hatályos jogszabályok alapján fellépni, és a jogsértésből eredő kárának megtérítését követelni.
A jelen fejezet rendelkezései nem korlátozzák a Felhasználót a hatályos szerzői jogi jogszabályok alapján kötelezően biztosított felhasználási jogosultságok gyakorlásában.
Jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó között létrejött jogviszonyra a magyar jog rendelkezései irányadók.
A felek törekednek arra, hogy az esetleges jogvitákat elsősorban békés úton rendezzék. Ennek eredménytelensége esetén a jogviták elbírálására – a vonatkozó hatásköri és illetékességi szabályok szerint – a magyar bíróságok jogosultak.
A szolgáltatások igénybevételére jelen ÁSZF mellett a Szolgáltató mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója
(simplypsy.com/privacy) , Süti szabályzat
(simplypsy.com/cookies), valamint az egyes szolgáltatásokhoz kapcsolódó szabályzatok és szakmai, technikai vagy működési Policy-k is irányadók. E dokumentumok jelen ÁSZF-fel együtt alkotják a szolgáltatás igénybevételének szabályrendszerét, és a weboldalon folyamatosan elérhetők.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, különösen az alábbi esetekben:
- jogszabályváltozás vagy hatósági előírás miatt;
- a szolgáltatások körének, tartalmának vagy működésének változása esetén;
- új szolgáltatás vagy funkció bevezetésekor;
- technikai, biztonsági vagy informatikai fejlesztések miatt;
- a szerződéses feltételek pontosítása vagy egyértelműsítése érdekében.
A módosított ÁSZF-et a Szolgáltató a weboldalon közzéteszi, és feltünteti annak hatálybalépésének időpontját.
A módosítások a hatálybalépésüktől kezdődően a módosítást követően létrejövő jogviszonyokra, valamint a folyamatosan nyújtott szolgáltatások esetén a hatálybalépést követő szolgáltatásnyújtásra alkalmazandók, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.
Amennyiben a módosítás a Felhasználó jogait vagy kötelezettségeit lényegesen érinti, a Szolgáltató a módosítás hatálybalépését megelőzően megfelelő módon tájékoztatja a Felhasználót, különösen e-mailben, a platformon megjelenő értesítés útján vagy más, szokásos elektronikus kommunikációs csatornán.
A módosítás hatálybalépését követően a szolgáltatás további igénybevétele a módosított ÁSZF elfogadásának minősül, amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt lehetővé teszik. Ha a módosítás elfogadása jogszabály vagy a szolgáltatás jellege alapján külön nyilatkozatot igényel, a Szolgáltató ezt a Felhasználótól külön kéri be.
A Szolgáltató a korábbi ÁSZF-verziókat archiválja, és azokat jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek fennállása esetén megőrzi.
